A inteligência artificial já está sendo usada pelo Bradesco em diferentes etapas da engenharia de software. O case New Ways of Work, apresentado nesta quarta-feira (26) durante o Febraban Tech 2026, mostrou quatro agentes de IA em produção, atuando em atividades como escrita de código, testes automatizados, correção de vulnerabilidades e migração de versões.
A experiência foi apresentada por Heitor Bernardes, CIO do Bradesco para o negócio de Daily Banking e Atacado, e integrou o painel “A nova engenharia de software: quando a IA executa e o humano orquestra”.
Segundo Bernardes, um dos desafios é incorporar essas ferramentas à rotina dos times sem criar uma disputa entre a necessidade de reduzir o débito técnico e as demandas do backlog de negócios. A lógica é direcionar os agentes para atividades capazes de gerar retorno sobre o investimento e valor para o cliente.
Agentes de IA avançam no ciclo de desenvolvimento
Durante o painel, Nelson Borges, superintendente sênior de Platform Engineering do Bradesco, explicou como a experiência foi consolidada e preparada para ganhar escala dentro do banco. A iniciativa utiliza a BiaTech, plataforma de IA do Bradesco que evoluiu de uma abordagem conversacional para um modelo baseado em agentes, com atuação ao longo do ciclo de desenvolvimento, do backlog ao deploy.
A NTT Data também apresentou a perspectiva de implementação em escala, com iniciativas voltadas ao incentivo, treinamento e preparação dos times para trabalhar com os novos recursos. “Temos o desafio de criar uma nova safra de talentos com habilidades para lidar com as IAs de forma evolutiva e contínua”, comentou Bruno Oliveira, Diretor de Tecnologia de TI, Banking e Inteligência Artificial da NTT Data.
O movimento aponta para uma mudança no papel dos profissionais de desenvolvimento. Nesse modelo, em vez de concentrar o trabalho apenas na execução de tarefas individuais, os engenheiros passam a atuar cada vez mais na orquestração dos agentes, na definição das atividades e na supervisão dos resultados, um modelo que combina automação, produtividade, qualidade e maior previsibilidade no desenvolvimento de software.
