Que as novas tecnologias estão no radar das instituições financeiras não é uma novidade. A diferença é a forma como elas são monitoradas, tratadas, internalizadas e transformadas em produtos e serviços. A área de inovação aberta do Banco BV tem esta missão e já sabe que um dos pontos focais neste momento é explorar o potencial de velocidade e baixa latência do 5G, para ampliar o tráfego de dados e alimentar sistemas de inteligência artificial, de forma a extrair informações diferenciadas da sua base de dados.
“Com 5G e inteligência artificial podemos avançar mais rápido em novos conceitos, como Open Finance e o Real Digital, que estão sendo fomentados pelo Banco Central”, diz Bruno Franco, líder das iniciativas de inovação aberta do banco BV.
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Durante o Web Summit Rio, Franco contou ao podcast Próximo Nível como a organização, que nasceu como uma financeira, utilizou tecnologia para ampliar a carteira de serviços e se transformar em uma instituição financeira com ofertas diversas para pessoas físicas e jurídicas.
Franco conta que o objetivo da área de inovação é transformar o processo em algo transparente para as áreas de negócios e independente de uma equipe específica.
Em termos tecnológicos, a finalidade é criar soluções que simplifiquem a rotina do cliente. “Quando utilizamos os dados e as tecnologias para conhecer o cliente e entregar algo relevante, no momento certo, conseguimos fidelizá-lo. O cliente vai querer estar com um parceiro financeiro que lhe gere valor”, afirma.
Ouça o podcast no link abaixo.
