A adoção de soluções digitais pode gerar entre 9% e 25% de crescimento de receita, além de levar a redução de custos de 8% a 28%, segundo um novo estudo do Boston Consulting Group (BCG). Para chegar nesses números, é preciso escalar as soluções para toda a empresa, pois só a implementação de tecnologia não é o suficiente.
O estudo recomenda que as empresas identifiquem as soluções que possam gerar mais valor para toda a organização. Por isso, é interessante que se faça análise de casos de sucessos do mercado.
O processo também pode gerar benefícios qualitativos, como maior capacidade para integrar novos ecossistemas, maior resiliência de negócios e até um ambiente de trabalho mais inclusivo e diversificado. O resultado é trazer uma melhor experiência para os clientes, baseado na premissa de que empresas que escalam soluções têm um maior desenvolvimento em suas diversas áreas.
O que as líderes digitais fazem, segundo BCG
Foram 2 mil empresas que participaram do estudo global do BCG, sendo que 30% delas foram categorizadas como líderes digitais. Segundo a pesquisa, essas companhias conseguiram passar da etapa de projetos piloto e colocá-los em operação, incorporando totalmente as soluções digitais em suas organizações, mercados e regiões.
O BCG aponta que uma “líder digital” consegue incorporar mudanças culturais e operacionais que proporcionam novas capacidades e descobrem outras formas de trabalhar. Empresas assim categorizadas também renovam o relacionamento com os clientes. Tudo isso é considerado essencial para criar vantagem competitiva e trazer mais valor ao negócio.
O estudo aponta três fatores-chave para o sucesso na expansão de projetos de transformação digital. Veja:
- Alinhamento entre C-levels
Os membros da alta gestão precisam estar alinhados a uma estratégia digital orientada para os negócios, para estimular a ação e impulsionar a habilitação de cima para baixo.
- Capacidades de construção
As empresas precisam de recursos críticos para expandir soluções digitais. Ser um líder digital significa desenvolver recursos para gerar insights de dados, alavancar a nuvem e construir uma força de trabalho qualificada e capacitada.
- Execução Always-On
As empresas precisam estar atentas para continuar o processo de transformação digital, de olho em avanços tecnológicos para melhorar continuamente.
