Na mais recente edição do estudo IDC FutureScape: Worldwide IT Industry 2022 Predictions, publicado em fevereiro, a consultoria IDC prevê que, das 5 mil principais empresas latino-americanas, 40% delas terão mudanças profundas de TI. Essas companhias devem adotar inteligência artificial (IA) e serviços de governança ligados ao gerenciamento, melhoria e segurança de recursos e dados até 2023, por exemplo, além de avanços em outras tecnologias.
É o caso da sustentabilidade digital, para a qual os mesmos 40% dos entrevistados preveem desenvolver um time de profissionais dedicados ao trabalho de dados sustentáveis e coisas do gênero até 2025.
O mesmo percentual de empresas diz que mudará gastos com hardware e conectividade, no intuito de modernizar a experiência do cliente e dos próprios funcionários, principalmente para o trabalho em home office.
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Essas empresas também devem redistribuir orçamentos de TI e Comunicações (TIC), em privilégio de pacotes as-a-service, principalmente para os setores de segurança, cloud, trabalho híbrido e conectividade.
Para a inteligência artificial, mesmo com o avanço esperado, conforme pontuado no início deste texto, a IDC estima que 30% das principais empresas latino-americanas não usarão todo o potencial de IA até o final de 2023. Isso porque elas devem carecer de mão de obra qualificada e enfrentar outros desafios de TI.
O estudo levantou ainda que a grande maioria (90%) das empresas latino-americanas devem reestruturar a governança de dados, adotando processos de automação a partir de 2025. Em automação também é estimado que metade das companhias avaliadas obtenham o dobro de retorno sobre investimento (ROI) com o uso de tecnologias que melhoram as atividades dos funcionários e dos clientes até 2024.
