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A inteligência artificial tem moldado a experiência de compra no varejo global, mas ainda há muito a ser explorado no Brasil
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O estudo FlashBlack 2025, da R/GA em parceria com o Google Cloud, mostra que o setor ainda tem espaço para elevar a eficiência operacional e o engajamento do cliente
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A IA multimodal, que compreende texto, imagem e áudio, ainda é pouco explorada no varejo brasileiro. Poucos varejistas implementam buscas visuais eficazes
Chatbots estão evoluindo para se tornarem consultores virtuais, mas muitos ainda falham em entender a linguagem natural, limitando a experiência do cliente
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A personalização em escala é vital para o varejo, mas poucos e-commerces brasileiros usam dados de comportamento para recomendações personalizadas
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